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Qualité

Introduit en 2002, le système de management qualité de la Fondation Champ-Fleuri a été renouvelé en 2005, 2008 et 2011 selon la norme ISO 9001 : 2000.

Notre système qualité est expliqué dans notre manuel qualité (MQ) que vous trouverez dans notre documentation « Qualité » sur notre site internet www.champ-fleuri.ch

Il a pour principal but de permettre une amélioration continue de nos procédés de travail à chaque fois qu’un problème apparaît. Les séquences qui composent l’exécution des processus sont toutes nommées et décrites, les liens entre les différents services soient apparents, a satisfaction de notre clientèle est mesurée plusieurs fois par année.

Gwenaëlle Michellod – Responsable qualité